نظرسنجی و رضایت مشتریان

        اطلاعات مشتری

        سوال
        عالی (۱۰۰)
        خوب (۸۰)
        متوسط (۶۰)
        ضعیف (۴۰)
        خیلی ضعیف (۲۰)
        1. نحوه تعامل مدیریت سازمان را با مشتری چگونه ارزیابی می کنید؟
        عالی
        خوب
        متوسط
        ضعیف
        خیلی ضعیف
        2. کیفیت محصولات آنتی بیوتیک سازی را چگونه ارزیابی می کنید؟
        عالی
        خوب
        متوسط
        ضعیف
        خیلی ضعیف
        3. نحوه بسته بندی و ارسال محصولات را چگونه ارزیابی می کنید؟
        عالی
        خوب
        متوسط
        ضعیف
        خیلی ضعیف
        4. در مقایسه با شرکت های مشابه محصولات آنتی بیوتیک سازی را چگونه ارزیابی می کنید؟
        عالی
        خوب
        متوسط
        ضعیف
        خیلی ضعیف
        5. قیمت محصولات شرکت آنتی بیوتیک سازی را در مقایسه با شرکت های مشابه چگونه ارزیابی می کنید؟
        عالی
        خوب
        متوسط
        ضعیف
        خیلی ضعیف
        6. آیا مستندات فنی ارائه شده رضایت شما را تامین می کند؟
        عالی
        خوب
        متوسط
        ضعیف
        خیلی ضعیف
        7. آیا کیفیت محصولات ارائه شده مطابق با توافق های از قبل صورت گرفته می باشد؟
        عالی
        خوب
        متوسط
        ضعیف
        خیلی ضعیف
        8. آیا شرکت در مواردی که نیاز به مشاوره های فنی و یا آموزشی داشته اید به درستی عمل نموده است؟
        عالی
        خوب
        متوسط
        ضعیف
        خیلی ضعیف
        9. آیا تحویل محصولات به موقع صورت می گیرد؟
        عالی
        خوب
        متوسط
        ضعیف
        خیلی ضعیف
        10. دسترسی به شرکت آنتی بیوتیک سازی را از لحاظ نحوه پاسخگویی و ارائه خدمات چگونه ارزیابی می کنید؟
        عالی
        خوب
        متوسط
        ضعیف
        خیلی ضعیف
        11. رفتار کارکنان بخش فروش را با مشتریان چگونه ارزیابی می کنید؟
        عالی
        خوب
        متوسط
        ضعیف
        خیلی ضعیف
        12. نحوه رسیدگی و پاسخگویی به شکایات مشتریان را توسط آنتی بیوتیک سازی چگونه ارزیابی می کنید؟
        عالی
        خوب
        متوسط
        ضعیف
        خیلی ضعیف
        13. بطور کلی تا چه حد تلاش ها و فعالیت های آنتی بیوتیک سازی را با الگوهای مشتری مداری منطبقمی دانید؟
        عالی
        خوب
        متوسط
        ضعیف
        خیلی ضعیف
        امتیاز:
        0